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          3. 当前位置:首页>资讯>投诉维权

            车主投诉:东风商用重卡天龙KL,车辆静止停放自燃,厂家不管不问(编号:1022868)

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            编辑:18338505862 来源:- 时间:2022-02-17 17:02

            • 所在城市:驻马店

            • 投诉时间:2022-02-17 17:22:18

            • 经销商名称:驻马店市双龙汽车贸易有限公司

            • 投诉车型:质量问题,服务问题,综合问题

            • 投诉问题:车身附件及电器

            • 已行驶里程:280000


            • 品牌车型:东风商用车 东风天龙KL 重型卡车465匹马力

            投诉内容

            我是东风商用车天龙KL车主,我于2019年1月购买东风天龙重卡车,目前车龄3年1个月,安全行驶280000公里,车辆保养完好,日常非常爱护车辆,都是在4S店保养,2022年2月6号晚上9时,我的车在静止停放的状态下,车辆发生了自燃,目前车辆已经烧成空壳并报废,车辆出现自燃情况后,第一时间联系了119火警,消防队对火灾鉴定后说是车辆质量问题,电气故障所致,另外4S店驻马店双龙4s店反馈厂家,厂家声称车辆过保,不再享受任何质保权利,老农民辛辛辛苦苦50万买个车,刚还完贷款,车辆就自燃报废了,请厂家给个说法,谢谢。

            投诉进度

            已提交,处理中

            期望结果

            赔付全新东风新卡车车头一个 或一定经济损失,车辆才刚买3年,刚还完贷款就准备挣钱了,车辆一把火着了,老百姓谁能接受

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